Servicio de instalación
Para la instalación de tu producto SOLE ten en cuenta
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. Área despejada y de fácil acceso. |
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4. EL producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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5. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
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6. Se requiere una persona mayor de edad para el servicio. |
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Instalación de rapiduchas
Condiciones necesarias para la instalación de tu rapiducha
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- Toda conexion eléctrica, de agua y punto de drenaje debe estar instalada previamente; y ser accesible.
- El nivel de presión (PSI) del domicilio debe ser acorde al requerido por el equipo.
Requisitos:
- Conexión de agua: Debe contar con UNA llave de agua fría. En caso, de tener una llave mezcladora (una de agua fría y otra de agua caliente) deberá de realizar la anulación del agua caliente, antes de la visita por un especialista.
- Conexión eléctrica: Verificar los requisitos eléctricos según voltaje de producto:
| Vortaje del equipo | Cable de conexión | Llave termomagnética |
| 5500 W | Cable #12 | 32 Amp |
| 4000 W | Cable #14 | 25 Amp |
| 3500 W | Cable #14 | 20 Amp |
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Área de instalación |
Instalación de aire acondicionado
Condiciones necesarias para la instalación de tu aire acondicionado
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- La solicitud del servicio se realiza con un asesor.
- La instalación se realizará previa verificación de área.
- Recuerda que el producto esta compuesto por una parte interior y una exterior, estas zonas de instalación deberán contar con la ventilación necesaria.
Requisitos:
- Punto de drenaje
- Punto eléctrico: cable #12 y llave termomágnetica de 32 A.
- El costo del servicio varía según la instalación realizada.
- Área despejada y de fácil acceso
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Instalación de terma eléctrica
Condiciones necesarias para la instalación de tu terma
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- Tuberías con una antiguedad mayor a 5 años. Deben ser revisadas po un gasfitero antes de la visita.
- Toda conexión eléctrica, de agua y punto de drenaje debe estar instalada previamente; y ser accesible.
- En caso de tanque, este deberá de estar elevado para tener un flujo de agua adecuado.
- La instalación del producto no se realiza dentro del cuadro de ducha.
Requisitos
- Conexión de eléctrica: Llave termomagnética 16 A. En caso se instale una llave térmica cerca de la llave; la distancia máxima entre la terma y llave termomagnética debe ser 1 metro.
- Conexión de agua: Los puntos de agua deben estar acabados con tomas de metal de rosca interna, de diámetro de ½ pulgada.
- Puntos de drenaje: Debe de estar ubicado en la zona inferior de los puntos de agua.
- Área despejada y de fácil acceso.
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Área de instalación |
Instalación de calentador eléctrico multipunto
Condiciones necesarias para la instalación de tu calentador
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- Tuberías con una antiguedad mayor a 5 años. Deben ser revisadas por un especialista antes de la visita.
- Toda conexión eléctrica, de agua, de gas y/o punto de drenaje debe de estar instalada previamente; y ser accesible.
- El nivel de presión (PSI) del domicilio debe ser acorde al requerido por el equipo.
Requisitos:
- Conexión de agua: La presión del agua debe estar entre los 6PSI a 88PSI.
- Conexión eléctrica: Según el voltaje del domicilio se deberá de instalar la llave termomagnética independiente, y en una zona accesible.
| Vortaje del domicilio | Llave termomagnética requerida | Área de cableado o alambre |
| 220 V-AC Monofásico |
50 Amp | 10 mm2 |
| 380 V-AC Trifásico + N |
32 Amp | 4 mm2 |
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Área de instalación |
Instalación de cocina empotrable a gas
Condiciones necesarias para la instalación de tu cocina empotrable
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- El técnico no se encuentra autorizado a realizar cortes de muebles y/o instalar las rejillas.
- Se debe verificar que las medidas del hueco sean las correctas según la ficha técnica del producto.
- No olvidar que la rejilla de ventilación se debe instalar previamente al servicio.
Requisitos:
- Conexión eléctrica: Un tomacorriente shuko, ubicado debajo de la cocina.
- Conexión a gas (GLP): En este caso, la distancia entre la cocina y el balón debe ser máx. 1.50mt.
- Ventilación: La zona donde irá el producto, no debería de estar cerca a las corrientes de aire.
- Área despejada y de fácil acceso: Considerar un margen de 5cm, en el tablero donde estará instalada la cocina
- En el caso de GLP, utilizar válvulas premiun a gas, por seguridad.
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En el caso de GN, la instalación de la conexión a gas será realizada por CALIDDA. Después, de ello se realizará una segunda visita para la prueba de funcionamiento del producto.. |
Instalación de cocina empotrable vitroceramica
Condiciones necesarias para la instalación de tu cocina empotrable
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- El técnico no se encuentra autorizado a realizar cortes de muebles y/o instalar rejillas.
- Se debe verificar que las medidas del hueco sean según las de la ficha técnica.
- La instalación de la rejilla de ventilación debe ser previa al servicio.
Requisitos:
- Conexión eléctrica: Debe contar con una llave térmica independiente con cable # 12.
| Medida de cocina | Amperaje de llave térmica |
| 60cm | 32 Amp |
| 30cm | 16 Amp |
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Instalación de calentador a gas
Condiciones necesarias para la instalación de tu calentador
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- Tuberías con una antigüedad mayor a 5 años. Deben ser revisadas por un especialista antes de la visita.
- Toda conexión eléctrica, de agua, de gas y/o punto de drenaje debe de estar instalada previamente; y ser accesible.
- El nivel de presión (PSI) del domicilio debe ser acorde al requerido por el equipo.
Requisitos:
- Conexión de gas: Verificar las tuberías y flujo de gas. El producto debe de trabajar con el mismo tipo de gas del domicilio.
- Conexión de agua: Los puntos de agua deben estar acabados con tomas de metal de rosca interna de ½ pulgada
- Área de instalación: No se debe de realizar la instalación en dormitorios ni baños. El área debe ser ventilada y contar con un ducto de evacuación(4.8 m³ por cada KiloWatts de potencia del equipo).
Dos rejillas de ventilación de 6cm²; una en la zona superior y otra en la zona inferior.
La instalación se realiza en paredes lisas; asimismo, la realización de la perforación puede tener un costo adicional debido al acabado.
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En el caso de GN, la instalación de la conexión a gas será realizada por CALIDDA. Después, de ello se realizará una segunda visita para la prueba de funcionamiento del producto. |
Instalación de horno eléctrico
Condiciones necesarias para la instalación de tu horno eléctrico
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- El técnico no se encuentra autorizado a realizar cortes de muebles y/o instalar las rejillas.
- Se debe verificar que las medidas del hueco sean según las de la ficha técnica.
- La instalación de la rejilla de ventilación debe ser previa al servicio.
Requisitos:
- Conexión eléctrica: Debe contar con un interruptor termomagnético de 25 A con cable #12, accesible.
- Ventilación: Debe contar con una rejilla de ventilación de 125cm² en la parte superior.
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Instalación de horno a gas
Condiciones necesarias para la instalación de tu horno a gas
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- El técnico no se encuentra autorizado a realizar corte de muebles y/o instalar las rejillas.
- Se debe verificar que las medidas del hueco sean según las de la ficha técnica.
- La instalación de la rejilla de ventilación debe ser previa al servicio.
Requisitos:
- Conexión eléctrica: Se recomienda que sea un tomacorriente shuko. El producto debe de trabajar con el mismo tipo de gas del domicilio.
- Conexión a gas: En caso de ser GLP, la distancia máxima será de 1.5 mt de la cocina. En caso de ser GN, verificar las tuberías y el flujo de gas.
- Ventilación: Debe de contar con una rejilla de ventilación de 125 cm² en la parte superior.
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En el caso de GN, la instalación de la conexión a gas será realizada por CALIDDA. Después, de ello se realizará una segunda visita para la prueba de funcionamiento del producto. |
Instalación de campana convencional
Condiciones necesarias para la instalación de tu campana convencional
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- El técnico no se encuentra autorizado a realizar cortes de muebles y/o instalar las rejillas.
- La conexión eléctrica debe ser realizada por un electricista. El técnico Sole no realiza trabajos de electricidad.
Requisitos:
- Conexión eléctrica: El punto eléctrico debe estar ubicado en la parte superior o lateral de la cocina, teniendo en cuenta que la longitud útil del cable eléctrico es de 1mt.
- Área de instalación: La distancia entre la cocina y la campana debe ser de 65cm en cocinas a gas; y 60cm en cocinas eléctricas.
La instalación se realiza en paredes lisas; asimismo, la realización de la perforación puede tener un costo adicional debido al acabado.
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Instalación de campana decorativa
Condiciones necesarias para la instalación de tu campana decorativa
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
- El técnico no se encuentra autorizado a realizar cortes de muebles y/o instalar las rejillas.
- La conexión eléctrica debe ser realizada por un electricista. El técnico Sole no realiza trabajos de electricidad.
Requisitos:
- Conexión eléctrica: La distancia entre el piso y el punto eléctrico debe ser de 220 cm, centrado al eje de la campana. Teniendo en cuenta que sea en una pared de 240 cm.
- Área de instalación: La distancia entre la cocina y la campana debe ser de 65cm en cocinas a gas; y 60cm en cocinas eléctricas.
La instalación se realiza en paredes lisas; asimismo, la realización de la perforación puede tener un costo adicional debido al acabado.
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Instalación de purificador
Condiciones necesarias para la instalación de tu purificador
- Toda perforación debe de realizarse de manera previa, en caso contrario podría ocurrir en un costo adicional según material.
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1. Debe contar con una pared sólida de concreto, y las medidas adecuadas para el funcionamiento del producto |
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2. En paredes de materiales como el adobe drywall, fierro, acero, quincha, ladrillo hueco no se podrá realizar el servicio. |
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3. El producto se debe encontrar en la zona de instalación. |
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4. Todos nuestros productos cuentan con un Kit de instalación básico. En caso se requieren accesorios específicos consultar con nuestros especialistas |
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Medidas por el Covid 19
Es nuestra obligación, responsabilidad y precaución proteger a nuestros consumidores y personal frente al Covid 19 por lo que hemos tomado las siguientes medidas:
- Toda instalación de nuestros productos deberá realizarse manteniendo la distancia social requerida y portando las máscaras de protección.
- No se entregarán documentos en físico al cliente para evitar el contacto y la transferencia de papeles, por lo que todo informe de instalación o informe técnico posterior será notificado al cliente al correo electrónico que brinde al momento de realizar la compra.
- Se solicitará el DNI del cliente al momento de la instalación para tomar una foto del mismo en reemplazo de la firma en los informes a fin de evitar el contacto con aparatos eléctricos manipulados por nuestro personal.
- Todo informe técnico de instalación o revisión de producto se dará por correctamente notificado con solo la constancia de envío del mismo.
- El cliente podrá ejercer su derecho de objeción o rechazo del informe técnico notificado respondiendo el correo electrónico mediante el cual se notifique el mismo.
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