Política de Privacidad

Se informa a los clientes que sus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” de propiedad de MT Industrial SAC – responsable de sus datos personales - con RUC 20555190132 inscrito bajo el número N° RNPDP-P JP N° 4232 y ubicado en Avenida Argentina 2317 – Callao.

MT Industrial S.A.C. tiene el compromiso de garantizar que todo tratamiento de datos personales que realicemos sea en cumplimiento de los derechos que les otorga la Constitución y las leyes especiales, por eso cumplimos con los siguientes principios:

Principios aplicados

  • Principio de legalidad: solo trataremos sus datos personas con sujeción a la ley y no recopilaremos datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
  • Principio de finalidad: solo trataremos sus datos personales para los fines específicos, explícitos y lícitos previamente informados.
  • Principio de proporcionalidad: solo trataremos sus datos personales que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
  • Principio de seguridad: en el tratamiento de sus datos personales aplicaremos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas que nos permitan proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida, filtración, daño, accidente o destrucción.
  • Principio de consentimiento: para el tratamiento de sus datos personales debe existir un consentimiento previo, inequívoco e informado del titular, salvo excepciones previstas en la ley.
  • Principio de calidad: los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, dentro de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados para la finalidad para la que fueron recopilados.
  • Principio de disposición de recursos: el titular de los datos personales debe contar con vías necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos ARCO.

Declaración de cumplimiento: MT Industrial S.A.C. declara que ha implementado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger el tratamiento de los datos personales según lo dispuesto Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado por Decreto Supremo 016-2024-JUS y las normas complementarias y modificatorias de las anteriores (todas éstas en adelante definidas como la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

Con la aceptación de la presente política se otorga el consentimiento para el tratamiento de los datos personales proporcionados al momento de la inscripción en nuestra web o al momento de la compra de productos y/o al utilizar o contratar nuestros servicios.

Datos que recolectamos

Los datos que recolectamos para ejecutar la relación comercial que mantengas con MT Industrial SAC son:

  • Aquellos necesarios para que puedas adquirir los productos o servicios que se ofrecen en nuestra web.
  • Datos de identificación y contacto como nombre, DNI u otro documento identificador, domicilio, teléfono, correo electrónico.
  • Datos sobre la navegación que realizas en nuestra web, por ejemplo, el tipo de dispositivo con el que te conectas, tu sistema operativo y navegador web, el número identificador de tu dispositivo de red (dirección MAC) o tu dirección IP, entre otros.  Si tienes cuenta con MT Industrial SAC estos datos podrían permitirnos identificarte cada vez que navegues en la web.
  • Datos históricos y datos estadísticos, así podemos acceder a tus preferencias y gustos.

Finalidades del tratamiento

El tratamiento que le daremos a estos datos puede ser:

  • Contactarte con información de productos y servicios prestados por MT Industrial SAC y, en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
  • Cumplir con objetivos de marketing, por ejemplo, para elaborar un perfil de usuario aplicando o no modelos predictivos y así mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen en nuestra web. Asimismo, MT Industrial SAC podrá enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y/o servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general, o en particular, e invitarlos a participar en concursos que ofrezca MT Industrial SAC.
  • Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios y, en términos generales, para la preparación de estudios de mercados o campañas publicitarias.
  • Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a cada uno de nuestros clientes, tendientes a mejorar la experiencia como por ejemplo informarte del estado o de eventos relacionados con la compra de productos o contratación de servicios, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de datos personales.
  • Ejecutar protocolos de seguridad, y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestro sistema, necesarios para proteger los intereses de MT Industrial SAC y de nuestros clientes.

Transferencias y encargados de tratamiento

Tus datos podrás ser transferidos solamente a socios comerciales de MT Industrial SAC.

Asimismo, para tratar tus datos podremos necesitar de servicios de terceros, como marketing, logística, transportes y/o entrega de productos, ejecución de servicios como reparaciones, visitas técnicas, entre otros; estos terceros desarrollarán la tarea encomendada como encargados de MT Industrial SAC, por lo que seguirán nuestras instrucciones, sometiéndose a los términos de la autorización del tratamiento y adoptando las mismas medidas de seguridad y confidencialidad según la normativa interna y las políticas de MT Industrial SAC.

Todos nuestros proveedores tienen un contrato vigente de prestación de servicios con MT Industrial SAC y solo pueden usar los datos de nuestros clientes para efectos de dar cumplimiento al encargo específico.

Conozca la relación de proveedores que podrán recibir los datos personales como encargados de tratamiento AQUÍ.

Plazo de conservación

Los datos personales de los clientes serán mantenidos por un plazo indefinido mientras sean necesario para la finalidad para la cual se recolectaron o hasta que el titular ejerza el derecho de cancelación u oposición previsto en la normativa de Protección de Datos Personales.

Derechos ARCO

Los clientes (titulares de los datos personales) pueden ejercer, en cualquier momento sus derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales, mediante una solicitud dirigida a colivos@sole.com.pe, mmunoz@sole.com.pe o rsaldana@sole.com.pe o dirigiéndose a nuestra sede principal en Avenida Argentina 2317, Callao, con una solicitud debidamente motivada y firmada con copia de su DNI dirigida al área legal MT Industrial S.A.C.

POLÍTICA DE COOKIES

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Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que navega a través de internet y que, en particular, contiene un número que permite identificar inequívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP. Las cookies son instaladas durante la navegación por Internet, bien por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona éste. Por ejemplo, el lugar desde el que se accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede, el sistema operativo y navegador utilizados, el número de clicks realizados datos respecto al comportamiento del usuario.

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Cookies propias: son cookies creadas por esta web y que sólo puede leer el propio sitio, eso para finalidades 1) técnicas (para controlar la carga de las imágenes que aparecen en el home, en función de los parámetros que se hayan programado, como tiempo, número de veces visto, etc., que sirven, además, para permitir el acceso a determinadas partes de la web y para ubicar al usuario; 2) personalización (permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas, en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo idioma, tipo de navegador a través del cuál accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicios, etc.) y 3) análisis (permiten seguir el tráfico entrante al sitio web y a hacer análisis de comportamiento de los usuarios en el sitio. Estas cookies generan un id de usuario anónimo que se utiliza para medir cuántas veces visita el sitio el usuario. Asimismo, registra cuando fue la primera y última vez que visitó el sitio y cuando se ha terminado una sesión y su navegación. Ello permite a MT Industrial SAC a introducir mejoras al sitio web en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios).

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Herramientas de tracking y analítica (menciones explícitas)

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  • Google Analytics: para analizar el tráfico, rendimiento del sitio y comportamiento de los usuarios. Google Analytics nos ayuda a entender cómo usan los visitantes el sitio, qué páginas son más visitadas, tiempos de permanencia y rutas de navegación.
  • Google Ads / Google Tag Manager: gestión de etiquetas, medición de conversiones, generación de audiencias y remarketing para optimizar campañas de publicidad online y medir su efectividad.
  • Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads): seguimiento de eventos, conversiones y creación de audiencias para la optimización de campañas en las plataformas de Meta.
  • TikTok Pixel: seguimiento de conversiones y optimización de campañas en TikTok cuando se requiera.
  • Microsoft Clarity: registros anónimos de sesión, mapas de calor y análisis de interacción para identificar problemas de usabilidad y mejorar la experiencia del usuario.

Nota: la lista anterior contiene las principales herramientas que se utilizan en nuestras plataformas digitales. Pueden utilizarse otras herramientas compatibles con los fines de medición, análisis y publicidad, siempre sujetas a esta política y al consentimiento del usuario cuando sea aplicable.

Contacto y ejercicio de derechos

Los clientes (titulares de los datos personales) pueden ejercer, en cualquier momento sus derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales, mediante una solicitud dirigida a colivos@sole.com.pe, mmunoz@sole.com.pe o rsaldana@sole.com.pe o dirigiéndose a nuestra sede principal en Avenida Argentina 2317, Callao, con una solicitud debidamente motivada y firmada con copia de su DNI dirigida al área legal MT Industrial S.A.C.

Para cualquier consulta adicional relacionada con protección de datos puede contactar al área legal a través de los correos indicados.