TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este portal web pertenece a la empresa MT INDUSTRIAL S.A.C.; su uso y el de la tienda virtual por parte de cualquier usuario está sometido a los siguientes términos y condiciones detallados mas adelante y constituye la aceptación de los mismos, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante el sistema de ventas en línea comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y MT INDUSTRIAL S.A.C., la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como “la empresa” o “MT INDUSTRIAL”.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La empresa se reserva el derecho de utilizar la información personal que los usuarios le suministren voluntaria y conscientemente, únicamente para la conformación de su base de datos y registro de ventas.
La empresa también se reserva el derecho de compartir información general sobre los usuarios de el portal web con aquellas empresas asociadas al Grupo Vainsa a fin de mejorar los planes de mercadeo del grupo y sus corporaciones.
La empresa no podrá vender ni transferir la información proporcionada por el usuario a terceros, salvo en el caso que el usuario de autorización expresa de esto.
El usuario expresa su consentimiento a que los datos personales que brinde a MT INDUSTRIAL, o que sean recabados por ésta, por transacciones realizadas a través de esta página web sean tratados según la ley N°29733, a fin de mantener un nivel de servicio adecuado para el usuario, que incluye, fines publicitarios y/o promocionales.
El usuario es libre de revocar el consentimiento expresado en el inciso precedente, a través de una comunicación escrita dirigida a MT INDUSTRIAL. Dicha revocatoria surtirá efectos en un plazo no mayor de 10 días calendario contados desde el día siguiente de recibida la comunicación. La presente cláusula no restringe los alcances de la ley N°29733.

PROPIEDAD INTELECTUAL

MT INDUSTRIAL mantiene este portal web tanto como una fuente de información asequible al consumidor, como un servicio de ventas online de nuestros productos Sole. Los catálogos, imágenes, nombres comerciales, reseñas, dibujos, diseños y demás elementos contenidos en el portal se encuentran legalmente sujetos a la protección de propiedad intelectual de MT INDUSTRIAL, conforme a las disposiciones legales sobre propiedad industrial y derechos de autor. De tal manera, están prohibidos su uso, modificación, copia, reproducción, transmisión o distribución por medio alguno, salvo autorización escrita y expresa de MT INDUSTRIAL.
Las ideas, opiniones, sugerencias, comentarios, y reseñas que sean compartidas de manera voluntaria por los usuarios a el portal web, relativas a productos, servicios, planes de mercadeo o de cualquier otro tipo, serán usadas libremente por MT INDUSTRIAL, para el desarrollo de nuevos productos o planes de mercadeo.
Tales comunicaciones son no confidenciales y se presume no están protegidas por ninguna regulación sobre derechos de autor o propiedad intelectual. En ese sentido, el remitente de la misma queda excluido de reclamar indemnización o participación alguna en virtud del legítimo uso comercial que MT INDUSTRIAL dé a dicha información.
Si se diese el caso que la información estuviera protegida por algún tipo de regulación sobre derechos de autor o propiedad intelectual, su publicación en el portal web a manera de comentario, reseña, sugerencia o de más se entenderá como una renuncia total e irrevocable a los derechos y privilegios morales y patrimoniales que tales regulaciones otorgan, y la transferencia de los mismos a MT INDUSTRIAL. El remitente de la información no podrá reclamar judicial ni extrajudicialmente por el uso de la misma ni tendrá derecho a pago alguno en virtud del uso de la información suministrada.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario goza de todo el respaldo de la legislación respecto a protección al consumidor vigente en el territorio peruano a la fecha del acto contencioso o litigio entre las partes. MT INDUSTRIAL no requiere que el usuario cree un nombre de usuario y una contraseña para realizar compras en la tienda virtual; los datos ingresados como parte del proceso de compra (tales como la dirección de envío o de facturación) están protegidos por lo dispuesto en la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal.

USO DEL PORTAL WEB

El usuario se encontrará titulado a realizar compras desde nuestra tienda virtual, comprometiéndose a proveer información válida y cierta como parte del proceso de compra, evitando gestiones fraudulentas y/o maliciosas.
Las compras realizadas a través de la tienda virtual podrán ser pagados en débito o crédito indistintamente.
Toda compra realizada desde este portal web está sujeta al cumplimiento de los Términos y Condiciones siendo detallados en este documento, por lo que se requerirá al usuario aceptar los Términos y Condiciones contenidos en este documento de manera previa a concretar cualquier compra.
El hecho de no aceptar los Términos y Condiciones imposibilitará al usuario de concretar su compra.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

a. MT INDUSTRIAL trabaja con una modalidad de Entrega a domicilio, la cual faculta al usuario a proveer una dirección de entrega durante el proceso de compra. Dicha entrega estará sujeta a los presentes Términos y Condiciones, al igual que al pago de un valor agregado por los gastos de entrega que incurrirá MT INDUSTRIAL. Dicho valor agregado o costo de flete variará de acuerdo al distrito de entrega; las tarifas distritales podrán ser consultadas en el inciso h) de esta sección.
b. La cobertura de despacho está limitada a Lima y Callao.
c. Cuando existan productos almacenados en diferentes fuentes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario.
d. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde el momento en que MT INDUSTRIAL ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado; el usuario será notificado de la confirmación de compra vía e-mail. Se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
e. El despacho se realiza a las 72 horas laborables luego de realizada la compra y efectuado el pago correspondiente. Con las siguientes condiciones:
i. Las ventas realizadas de lunes a jueves se atienden a las 72 horas.
ii. Las ventas de los días viernes, sábado y domingo se atenderán el primer día martes posterior a la venta.
iii. Los días domingos y feriados no se realizan despachos.
f. Toda mercadería será entregada a través de las unidades de SOLE, directamente al destinatario que el usuario ha especificado.
g. La empresa se hace responsable de la mercadería durante su traslado y envió al destinatario del cliente.
h. Las siguientes tarifas planas de flete serán aplicadas a entregas dentro de Lima y Callao:
i. Las entregas hechas a domicilios ubicados en los distritos de Breña, La Victoria, Lima, Lince, Rímac, Barranco, Jesús María, La Molina, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, Comas, Independencia, Los Olivos, San Martín de Porres, Chorrillos, Callao, Bellavista, Carmen de Legua-Reynoso, La Perla o La Punta tendrán un valor agregado de S/.36.00 (Treintaiseis con 00/100 Nuevos Soles).
ii. Las entregas hechas a domicilios ubicados en los distritos de Ate, San Juan de Lurigancho, Santa Anita, Carabayllo, Puente Piedra, San Juan de Miraflores, Villa el Salvador o Villa María del Triunfo tendrán un valor agregado de S/.42.00 (Cuarentaidos con 00/100 Nuevos Soles).
iii. Las entregas hechas a domicilios ubicados en los distritos de Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho-Chosica, Ancón, Santa Rosa, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar o Ventanilla tendrán un valor agregado de S/.47.00 (Cuarentaisiete con 00/100 Nuevos Soles).
i. En caso el total de compra exceda de S/.500.00, no se cobrará el envío, salvo que los destinos estén en los distritos de Ancón, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho-Chosica, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María de Mar y Santa Rosa; por tratarse de distritos que se encuentran fuera del perímetro de Lima Metropolitana.

COSTO DE MOVILIDAD DE SERVICIO TÉCNICO PARA INSTALACIONES EN BALNEARIOS

ZONAS DE VISITA
DIAS DE ATENCIÓN
LARGO
LIMA METROPOLITANA
TODOS LOS DÍAS
NO TIENE COSTO
PLAYA hasta KM130
TEMPORADA*: LUNES, MIERCOLES, JUEVES, VIERNES, SABADO, DOMINGO
TEMPORADA*: NO TIENE COSTO
FUERA DE TEMPORADA*: S/.100.00 inc. IGV
CIENEGUILLA
VIERNES
NO TIENE COSTO
ANCÓN - SANTA ROSA
VIERNES
NO TIENE COSTO
CHOSICA-LURIGANCHO-CHACLACAYO-SANTA CLARA
TEMPORADA*: LUNES, MIERCOLES, JUEVES, VIERNES, SABADO -- FUERA DE TEMPORADA*: LOS MARTES, JUEVES, VIERNES
NO TIENE COSTO

* Del 1ero de noviembre de 2017 al 01 de abril de 2018

VIGENCIA Y VALIDEZ DE LA INFORMACIÓN DE VENTA OFRECIDA EN LA TIENDA VIRTUAL

a. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él.
b. La ofertas, productos y/o precios descontados ofrecidos en la tienda virtual se encuentran sujetos a la disponibilidad de stock y/o a la duración de la oferta, la cual será hecha explicita en la descripción del producto.
c. MT INDUSTRIAL se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en el portal web y/o tienda virtual, incluyendo la mercadería ofertada, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso a el usuario.

SANCIONES Y SUSPENSIÓN

Sin perjuicio de otras medidas que el instrumento legal pueda aplicar, MT INDUSTRIAL podrá advertir, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la cuenta del usuario o una transacción, e iniciar las acciones que estime pertinentes, si se violara alguna ley, o las estipulaciones de los Términos de Uso y Condiciones detallados en el presente instrumento, o aquellas que a criterio de MT INDUSTRIAL incurriesen en actividades dolosas o fraudulentas, se hiciese mal uso del portal, o no se pueda verificar la identidad del usuario o la información proporcionada por este, o a su vez fuera equivocada.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Términos y Condiciones de uso del portal web no tendrán retroactividad en el tiempo.
MT INDUSTRIAL podrá modificar las clausulas contenidas en el presente documento de Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso; en consecuencia, MT INDUSTRIAL no reconocerá reclamos y/o quejas referidos al desconocimiento de las presentes normas. De tal manera, se recomienda a todos los usuarios releer los Términos y Condiciones como un paso previo a cualquier compra que realice por este medio.


LIBRO DE RECLAMACIONES

De acuerdo a la legislación peruana vigente Ley N° 29571 y al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM. Todos los establecimientos comerciales abiertos al público deberán contar con un Libro de Reclamaciones, de naturaleza física o virtual. Podrás encontrar el Libro de Reclamaciones de sole.com.pe en el siguiente enlace: http://reclamaciones.sole.com.pe/nuevo

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